把握终端顾客的实在需求,一直是选用途径销售的企业难题。若绕开中间途径商环节,直接与顾客树立联络,这会十分有助于把握终端需求。过去,迫于直接与顾客树立联络本钱高的压力,许多企业放弃了这种想法。但是,互联网年代不一样了,经过互联网大大下降了与顾客树立“点对点”联络的本钱。像小米手机、乐视电视、凡客衬衫不都选用预售制了吗?这儿先不谈这些企业选用预售制顾客为何买账,单从供给链视点来讲,“点对点”的互联网预售制的确给这些企业的需求办理带来了极大便当。可见,树立供需的“点对点”联络,从需求办理的视点是大有文章可做的。垂直电商哪家不是“点对点”联络?为什么最终做大的就这么几家?树立“点对点”联络后,顾客不买账怎么办?这就涉及到企业运营的方方面面,其中品牌运营是有用的方法之一。笔者仍是拿一个亲身经历来解说,脐橙我们都买过,产地直供我们也都了解,我想说的便是一个叫脐橙是怎么经过品牌塑造充分使用“点对点”联络的。 去年秋天一次偶然的机会,笔者在公司内部论坛团购了一箱赣南脐橙,仍是预订。
因为水果,谁都想要买新鲜的;其时招引笔者的原因正是:先预订再采摘、产地直送三天到货。当笔者收到货后,除发现橙子新鲜香甜之外,还有招引笔者的当地。它有一个好品牌,它叫“众橙”取众志成城之意;它有一个好故事,在随箱宣传页中讲述了众橙之父刘诗芸的传奇经历;它为顾客考虑周到,它随箱赠送了扒橙子皮的小工具;它还有意制作了稀缺性,它说“不是每一颗赣南脐橙都叫众橙”,说明了自己的独特性。
结果,笔者一下子记住了这种橙子,并且接下来陆续买了几箱,直到橙子退市。 提到这儿,笔者悄悄一笑,忧虑您是不是置疑笔者是托儿。其实,日子中的比方很实在,离每个人很近,好了解。更重要的是经过日子中的比方,更能够标明树立“点对点”联络仅是根底,仅是提升企业运营的必要条件而非充要条件;更能够引起企业考虑怎么使用“点对点”联络给企业带来真金白银与长远价值。
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